От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра

Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»

За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится

ЦБ

°

МФЦ

10.11.2026

Уполномоченный МФЦ Кузбасса стал победителем двух номинаций конкурса «Лучший МФЦ России-2025»

11.09.2026

В МФЦ Республики Алтай появилась услуга самозапрета на азартные игры

28.07.2026

Сети МФЦ Кузбасса исполнилось 15 лет: технологичный подход к людям

23.07.2026

«Государство для людей»: Новосибирская область вышла на 100% по внедрению клиентоцентричности

24.06.2026

Помощь рядом: в МФЦ Кузбасса участников СВО встречают с персонализированным подходом

14.05.2026

Более 78% посетителей поставили максимальную оценку голосовому роботу «Аврора» МФЦ Санкт-Петербурга (Новости) В 2025 году из 141 тыс. оценивших свыше 110 тыс. поставили максимальную оценку. Голосовой помощник «Аврора», реализованный БФТ-Холдингом...

12.05.2026

В МФЦ Красноярского края заработал новый онлайн-сервис (Новости) В Красноярском крае запустили дистанционные видеоконсультации МФЦ в мессенджере МАКС — это часть федерального проекта «Государство...

24.04.2026

МФЦ Красноярского края оцифровал коммуникации с помощью МТС Линк (Новости) Платформа для онлайн-коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк стала основным инструментом для цифрового взаимодействия...

Мероприятия Государство для людей

24.02.2026

Новый офис «Мои документы» начал работу в Новокузнецке

26.01.2026

Государственные услуги — в мессенджере Мах

25.11.2025

МегаФон запустил продажу сим-карт в МФЦ Алтая

Мероприятия АлгоРИТМЫ новой реальности госуправления

14.08.2025

Сроки замены водительских удостоверений в Новосибирской области сократились в три раза за счет цифровизации (Новости) В регионе упростился процесс оказания услуги по выдаче водительских удостоверений при их замене, утере, хищении. Об этом сообщает...

11.08.2025

МФЦ Иркутской области расширяет доступ к госуслугам: новые офисы и работа без выходных

01.11.2024

Еще 7 млн жителям РФ стали доступны виртуальные ассистенты для получения услуг МФЦ (Новости) За последний год были подключены голосовые помощники МФЦ в 3 новых регионах, сокращающие время ожидания ответа оператора и консультирующие...

19.08.2024

В омских МФЦ появились детские игровые площадки

19.03.2024

С начала года в СПС МФЦ Хакасии оказано более 3,7 тыс. государственных услуг

06.02.2024

Новая акция ЭОС на комплект ПО для секторов пользовательского сопровождения в МФЦ: дешевле уже не будет

31.07.2023

Голосовой помощник от VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай

05.05.2021

Жители Тывы смогут дистанционно оплачивать госуслуги на портале МФЦ

07.09.2020

«РТ Лабс» запустил голосового помощника и чат-бота для оказания услуг в МФЦ Кемеровской области

01.01.2010

Новая акция ЭОС: регионы могут получить АИС «МФЦ ДЕЛО» за 10% от обычной цены