«Открытие нового офиса в Новокузнецке — важный шаг в развитии системы предоставления государственных и муниципальных услуг в Кузбассе. Мы последовательно делаем сервисы ближе к людям, повышаем качество обслуживания и создаем удобные условия для жителей независимо от их рабочего графика и места проживания. Современный офис на 25 окон приема, возможность получения цифровых услуг, расширенный режим работы помогут новокузнечанам получать поддержку в различных жизненных ситуациях быстрее и комфортнее. Наша цель — чтобы обращение за услугами было понятным, доступным и удобным для каждого жителя региона», — отметил министр цифрового развития и связи Кузбасса Максим Садиков.
Для приема заявителей оборудованы зоны ожидания, а также пространства для получения цифровых услуг и консультаций. Расширенный режим работы позволит жителям Новокузнецка обращаться за услугами в удобное время и своевременно оформлять документы.
Сеть многофункциональных центров Кузбасса действует с 15 февраля 2011 года и является одним из основных каналов получения государственных и муниципальных услуг в регионе. Сегодня она включает 39 офисов «Мои документы» и около 700 окон приема заявителей, обеспечивая доступ к услугам жителям городов и населенных пунктов области. Для граждан, которым затруднительно посетить офис лично, по всей территории Кузбасса организовано выездное обслуживание.
На базе МФЦ предоставляется свыше 200 государственных и около 40 муниципальных услуг. Ежегодно ГАУ «УМФЦ Кузбасса» принимает более 2 млн заявлений и последовательно повышает удовлетворенность жителей качеством предоставляемых услуг. По итогам мониторинга эффективности Минэкономразвития России учреждение входит в число лидеров страны по показателям работы МФЦ.
