СУБД Tantor Postgres для крупнейшей государственной аптечной сети Красноярского края
Анна Арутюнова, «Группа Астра»: «Российские ПАК на равных конкурируют с зарубежными решениями»
«Цифровая система управления» для национального железнодорожного перевозчика
DCAP как необходимый компонент комплексной защиты: как бизнесу сохранить данные и не повестись на маркетинговые уловки
Как коммуникации в Telegram повысили лояльность клиентов на 60 %: кейс «Телфин» и платформы «Антитренинги»
ЦБ
°
воскресенье, 31 августа 2025

контакт-центры

16.05.2024
MCN Telecom создал Контакт-центр на базе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов (Новости) Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom представляет новый продукт — Контакт-центр ИИ, с помощью которого можно...
23.04.2024
«Телфин» расширяет возможности чат бота в Телеграм (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества...
18.04.2024
Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.
11.04.2024
«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональность сервиса оценки звонков для индивидуального контроля...
03.04.2024
Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...
27.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год
31.01.2024
Голосовой робот от МТТ помог ускорить подбор соискателей
09.11.2023
VoiceBox от МТТ поможет туристической компании FUN&SUN
13.09.2023
D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра»
02.08.2023
«Металлинвестбанк» перевел сервисную службу на телефонию от МТТ
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
24.11.2021
«ЭР-Телеком» обеспечил работу колл-центра для «Прямой линии» губернатора Алтайского края
01.06.2020
Softline помогла консолидировать услуги для нуждающихся в социальной поддержке новосибирцев
31.10.2018
АО «Омск РТС» принимает показания счетчиков тепло-водоснабжения с помощью голосовых роботов NAUMEN
23.01.2018
Naumen Contact Center позволил оптимизировать обслуживание более миллиона клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
01.01.2010
BEEPER завершил реализацию проекта централизации контактных центров Сибири
01.01.2010
BSS приняла участие в запуске виртуального ассистента в ФССП России
01.01.2010
Колл-центры повышают производительность благодаря обновлению возможностей АТС «Телфин.Офис»
01.01.2010
Исследование: кризис и санкции не заставили российские контакт-центры отказаться от планов развития
01.01.2010
BSS в Топ 10 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений
01.01.2010
Компания iQStore запустила партнерскую программу
01.01.2010
«Телфин» расширяет сервис для колл-центров по обзвону клиентов с учетом их часовых поясов РФ
01.01.2010
Большая языковая модель «Ростелекома» очеловечит общение операторов контакт-центра с клиентами