От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра

Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»

За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится

ЦБ

°

ИТ в ритейле

12.11.2026

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) помогла обеспечить защиту мобильных устройств сотрудников Melon Fashion Group на базе UEM SafeMobile (Новости) «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной...

26.10.2026

Как «Дикси» превращает данные о покупателях в рост продаж – в программе «Интеллектуальный сервис» от BSS (Новости) Как ритейлеру узнавать покупателя в любом канале и предлагать ему именно то, что ему нужно? В новом выпуске программы «Интеллектуальный...

16.10.2026

Как превратить задержанный заказ в дополнительные продажи с помощью ИИ: BSS приняла участие в Коннектед Ритейл Форуме (Новости) На крупнейшем мероприятии для профессионалов розничной торговли BSS провела секцию, где лидеры ритейла – Спортмастер, SELA, РОЛЬФ...

08.10.2026

СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ (Новости) Российский разработчик BSS и ИТ-компания К2Тех внедрили голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра строительного торгового...

Мероприятия Дни ритейла в Сибири 2026

24.09.2026

ИИ в ритейле для удержания клиентов: BSS примет участие в Коннектед Ритейл Форуме (Новости) 7–8 октября на крупнейшем мероприятии для профессионалов розничной торговли эксперты BSS продемонстрируют, как ИИ помогает создавать...

17.08.2026

«Лемана ПРО» перевела все магазины Новосибирска на «умные» электронные ценники (Новости) «Лемана ПРО» завершила внедрение электронных ценников в магазинах в Новосибирске. Новосибирск стал первым регионом, в котором все...

30.07.2026

Т-Технологии и «ОБИТ» выводят ритейл на новый уровень аналитики (Новости) Группа Т-Технологии в партнерстве с оператором ИТ-решений «ОБИТ» представили решение для контроля качества обслуживания в торговых...

10.07.2026

Боты есть, решения нет: исследование Naumen показало разрыв в автоматизации ритейлеров (Новости) Компании активно внедряют ботов в клиентский сервис, однако скорость распространение автоматизации пока опережает их способность закрывать...

06.07.2026

ГК Softline заняла первое место среди крупнейших ИТ-поставщиков в российском ритейле (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, в рейтинге CNews заняла первое место среди...

22.06.2026

«Магнит» первым из крупных ритейлеров внедряет GitFlic — российскую альтернативу GitLab (Новости) Новая версия включает десятки нововведений и улучшений: от резервных сайтов в геокластере до полноценного механизма транспортных правил.

21.05.2026

Утечки данных в ритейле: онлайн-торговля вышла на первый план (Новости) За пять лет в мировой индустрии торговли зарегистрировано почти 5000 фактов утечек данных, из них в России – 711 инцидентов. Чаще...

Мероприятия Автоматизация реального бизнеса 2026. Красноярск

16.12.2025

METRO перевела более 500 тысяч товарных изображений на российскую платформу Reksoft DAM от Рексофт (Новости) Технологическая компания Рексофт и один из крупнейших операторов оптовой торговли компания METRO успешно завершили проект по внедрению...

01.12.2025

НОРБИТ цифровизовал закупки для «Группы Лента» на базе собственной SRM (Новости) НОРБИТ автоматизировал ключевые этапы процесса некоммерческих закупок для одного из крупнейших FMCG-ритейлеров в России – «Группы...

21.11.2025

«Софтлайн Решения» (ГК Softline) обеспечила защиту данных ритейлера с помощью российской СРК «Кибер Бэкап» (Новости) «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной...

26.09.2025

ГК Softline стала крупнейшим ИТ-поставщиком в российском ритейле (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, заняла первое место в рейтинге крупнейших...

19.08.2025

«О’КЕЙ» и Рексофт расширили географию присутствия интернет-магазина ритейлера и повысили скорость его работы (Новости) Рексофт, мультисервисная технологическая компания, и «О’КЕЙ», одна из крупнейших продовольственных российских сетей гипермаркетов,...

28.07.2025

Образовательный проект для студентов ИТ-направлений запустят в Новосибирской области

21.05.2025

Контур поможет бизнесу Красноярского края перейти на цифровые инструменты

Мероприятия Дни ритейла в Сибири 2024 (Мероприятия) С 4 по 6 декабря 2024 г. в Новосибирске пройдут «Дни ритейла в Сибири» — форум бизнеса и власти для профессионалов и экспертов российского...

09.10.2024

«Магнит» разрабатывает собственную систему F&R при участии «Рексофт Консалтинг» (Новости) «Магнит», один из ведущих ритейлеров в России, приступил к разработке собственной системы прогнозирования спроса и планирования заказов...

Проекты Как «ВкусВилл» ускорил найм персонала в 1,5 раза с помощью продуктов экосистемы MANGO OFFICE (Проекты) HR-отдел компании «ВкусВилл» автоматизировал обработку входящих обращений от кандидатов. Внедрение продуктов экосистемы MANGO OFFICE...

24.04.2024

НОРБИТ объединил все аптеки «Фармаимпекс» общей программой лояльности

16.04.2024

Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла (Новости) «Ростелеком» разработал методологию для сбора и предоставления информации о доступных технологиях, способных решать специфические...

09.04.2024

Продавец от бота: «Ростелеком» разработал цифрового консультанта с искусственным интеллектом для розничных магазинов (Новости) «Ростелеком» завершил разработку нового сервиса «Цифровой консультант» для ритейл-индустрии. Решение, созданное с использованием технологий...

26.01.2024

ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг

15.09.2023

«Командор» перевел 400 магазинов на российскую ОС «Атлант»

26.05.2021

«Бегемаг» протестировал «умные» весы — товары распознаются с точностью 98%

30.04.2020

«Бегемаг» ускорил обслуживание покупателей с электронной Галей