Сеть впервые в ритейле внедрила «умные» электронные ценники, которые помимо стоимости товара отображают размер кешбэка за покупку, оценку товара на основе отзывов покупателей на сайте. Кроме того, технология использует дневной и ночной режимы работы и интегрирована в процессы логистики — сборки и выкладки заказа. Новое решение автоматизирует типовые операции, высвобождая время сотрудников для консультаций клиентов, обеспечивает мгновенную синхронизацию цен онлайн и офлайн и снижает затраты на печать бумажных ценников.
Наряду с этим технология практически исключает вероятность неверной цены на кассе, позволяет добавлять навигационные элементы, управлять форматами отображения цены, назначать адреса размещения на полке и многое другое. В основном интерфейсе дневного режима в рабочие часы магазина на электронном ценнике отображается информация для покупателей и продавцов-консультантов: место товара на полке, наименование, актуальная цена с учетом акционных предложений, объем/размер товара и его артикул. В свою очередь, режим «Ночь» предназначен для сотрудников пополнения и сборки, которые работают в ночное время. Здесь отображается информация о необходимости пополнения товара на полке и его вместимости, а также увеличивается размер шрифта для необходимых атрибутов — например, артикула товара, чтобы сотруднику магазина было проще и быстрее его найти. Также ценники оснащены функцией мигания: специальный световой индикатор помогает найти нужный товар на полке и ускоряет процессы сборки и пополнения.
«За счет внедрения технологии в магазинах Новосибирска до конца года планируется высвободить более 16 тысяч человеко-часов для консультаций клиентов в торговом зале. Сотрудники смогут уделять больше времени покупателям, что позволит сделать процесс покупки более комфортным и повысит уровень удовлетворенности клиентов. Экономия на печати и расходных материалах во всех магазинах в Новосибирске в среднем составит около 1,5 млн рублей в год. Также отказ от печати бумажных ценников позволит сократить до 24 кг бумаги в год на один магазин, а в масштабах всей сети это уже 2,7 тонны бумаги. А снижение углеродного следа на один магазин суммарно превысит 316 единиц CO₂-эквивалента в год», — отметила директор направления омниканальных продаж Мария Генералова.
В 2026 году на электронные ценники перейдут более 50 магазинов «Лемана ПРО», в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Красноярске и Иркутске. За 2 года планируется оснастить электронными ценниками все магазины сети. В каждом магазине торговой сети в среднем будет установлено около 60 тыс. электронных ценников семи форматов, адаптированных под различные типы товаров и особенности выкладки. Использование электронных ценников обеспечивает заметность цены и единый аккуратный стандарт оформления торгового пространства. В планах — тестирование новых форматов, включая более крупные цифровые дисплеи (13 дюймов), которые смогут показывать дополнительный контент для покупателя.
