Чаще всего обращения граждан касались вопросов здравоохранения – их поступило 3 664. Следующими оказались вопросы состояния автомобильных дорог – 1079 и благоустройства – 655. Замыкает рейтинг группа обращений о состоянии многоквартирных домов – 497.
Одним из примеров реакции властей на сообщения граждан стал случай в Красноярске. Неравнодушная жительница подала обращение на оставшиеся перекопанными лестницу и пандус. Объекты раскопали, чтобы отремонтировать трубопровод, однако по окончанию работ не привели в порядок. Районная администрация приняла соответствующие меры, и лестницу с пандусом восстановили.
Воспользоваться платформой обратной связи может каждый житель Красноярского края, имеющий учетную запись на госуслугах. Подать обращение для решения проблемы можно несколькими способами: через виджеты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», на официальных сайтах государственных учреждений, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
После получения обращения государственные органы обязаны рассмотреть его в течение 30 дней, но некоторые вопросы решаются значительно быстрее. Отслеживать статус заявки можно прямо на платформе.
Платформа обратной связи развивается в рамках нацпроекта «Экономика данных» и остается важным инструментом взаимодействия между гражданами и властями, помогая оперативно решать актуальные проблемы региона.
