Теперь администраторы фестиваля с легкостью в приложении общаются с гостями и массово информируют о его ходе.
В результате клиенты могут легко отправить фотографии и принять участие в конкурсе. Администраторы работают в удобном приложении, где видно обработан ли заявитель, присвоен ли ему уже номер. Все клиенты распределяются по стадиям во внутренней CRM. Таким образом, можно сделать рассылку сообщений всем, кто находится на той или иной стадии.
Вот что говорит директор компании разрабочика чат-бота HICLICK:
В бизнесе очень важна точность и оперативность. Поэтому современные компании автоматизируют процессы коммуникации с клиентами. Решение организаторов было верным - нагрузка на персонал снизилась, а порядок работы с участниками стал идеальным.
