23 ноября глава региона ответил на вопросы, которые поступали заранее на номер многоканального телефона 8-800-302-33-21, на сайт tomenko.alregn.ru или были заданы в прямом эфире.
Прямая линия длилась 2,5 часа, всего поступило более 4000 обращений с вопросами от жителей Алтайского края.
Для приема телефонных звонков «ЭР-Телеком» на базе ЦУР организовал облачную АТС и подключил номер с кодом бесплатной многоканальной связи 8800 на базе специализированной платформы.
Преимущества облачных сервисов, технологические ресурсы и многолетний опыт позволили «ЭР-Телеком» в кратчайшие сроки и на высоком уровне решить поставленную задачу по организации взаимодействия жителей и органов власти, чтобы все обращения граждан были услышаны губернатором.
Для трансляции прямой линии оператор организовал канал связи между зданием краевой администрации и вещательной студией телеканала «Катунь24». Чтобы обеспечить потоковую и бесперебойную передачу данных в больших объемах, техническая служба провела тестирование канала, увеличив пропускную способность сети в этом сегменте до 100 Мбит/с.
