Финансовая компания столкнулась с проблемой катастрофоустойчивости своей инфраструктуры , рисками нарушения непрерывности бизнес-процессов из-за возможных сбоев в работе ИТ-инфраструктуры. Такие инциденты, как непрогнозируемые пиковые нагрузки и другие форс-мажоры, могли привести к длительным простоям. Поэтому заказчик поставил задачу обеспечить доступность инфраструктуры.
Сотрудничество с заказчиком длится более трех лет. Успешный опыт предыдущих проектов, экспертиза в построении сложных ИТ-решений и гибкий подход к реализации задач стали ключевыми факторами выбора. «Софтлайн Решения» предложила не просто продукт, а комплексное сервисное решение.
Архитекторы «Софтлайн Решений» разработали подход на основе геораспределенной инфраструктуры. Ключевые компоненты основной площадки заказчика реплицировали с помощью трасс-сервисов в облако и на предоставленную «Софтлайн Решениями» резервную площадку в другом регионе, распределили бэкапы. Все площадки связаны в единую защищенную сеть. При необходимости заказчик с помощью техподдержки может точечно переключаться на эти виртуальные машины. Расположение в разных регионах обеспечивает дополнительную защиту инфраструктуры.
Все работы, включая финальное тестирование процедуры переключения, выполнялись в нерабочее время, чтобы не мешать бизнес-процессам заказчика. Механизм отказоустойчивости инициируется за 1 минуту, общее переключение — за 15 минут. Специалисты «Софтлайн Решений» оказывают техническую поддержку решения. В ближайшее время планируется расширение системы на несколько дочерних компаний заказчика.
«Мы выполнили проект по созданию дополнительного контура отказоустойчивости, который наглядно демонстрирует нашу экспертизу в решении подобных задач. Его успех — в комплексном подходе и ориентации на бизнес-задачу клиента. Мы предложили не просто продукт, а готовое решение, которое гарантирует безопасность и непрерывность бизнеса. В результате клиент получил уровень отказоустойчивости, сопоставимый с решениями крупнейших компаний на рынке, но за приемлемую цену. Такой уровень сервиса и клиентоориентированности укрепляет долгосрочное партнерство с нашим давним клиентом», — рассказал Павел Копытин, Customer Success Manager ГК Softline.
