Как отмечается в техническом задании запроса, антивирусное программное обеспечение должно предоставлять учреждению защиту информации корпоративной сети в течение 12 месяцев и распространять ее на 250 объектов. Лицензирование количества компонентов защиты рабочих станций и файловых серверов должно быть универсальным и ограничиваться только общим количеством защищаемых объектов в течение срока действия лицензионного соглашения.
Также, для «принятия исчерпывающих мер по обеспечению антивирусной защиты информации к программному обеспечению», в рамках запроса учреждению должны предоставить право использования услуг технической поддержки, а также доступ к информационным и вспомогательным ресурсам правообладателя программного обеспечения, в том числе антивирусные базы данных, содержащих описания сигнатур угроз и сетевых атак, а также методы борьбы с ними.
Комплект поставки должен включать в себя фирменный конверт, фирменный оптический носитель с записанным файлом – ключом, лицензионный сертификат с лицензионным соглашением. В техническом задании также перечислены сами программные продукты, неисключительные права на которые собирается приобрести учреждение. Это средства для антивирусной защиты рабочих станций Windows, MacOS и Linux, серверов Windows и Linux, мобильных устройств (смартфонов и планшетов). Также речь о программных средствах централизованного управления, мониторинга и обновления, обновляемых базах данных сигнатур вредоносных программ и атак и эксплуатационной документации на русском языке.
Программный интерфейс всех антивирусных средств, включая средства управления, должен быть на русском и английском языке. Все антивирусные средства, включая средства управления, должны обладать контекстной справочной системой на русском и английском языке.
Техническая поддержка, согласно требованиям учреждения, должна предоставляться на русском языке сертифицированными специалистами производителя средств антивирусной защиты и его партнеров по всей стране по телефону, электронной почте и через Интернет. Кроме того, Web-сайт производителя антивирусного решения должен быть на русском языке, иметь специальный раздел, посвящённый технической поддержке антивирусного решения, пополняемую базу знаний, а также форум пользователей программных продуктов.
