Перед CTI были поставлены задачи, связанные с комплексным техническим сопровождением оборудования и программного обеспечения компании «Алкогольная Сибирская Группа».
В ходе проекта компания CTI удалось осуществить обслуживание всех ИТ-систем компании-заказчика.
Услуга «Комплексное техническое сопровождение программных и аппаратных средств» от CTI позволила компании «Алкогольная Сибирская Группа»: повысить гибкость ИТ-услуг; снизить общую стоимость владения (ТСО) ИТ-сервисами; улучшить контроль и управляемость ИТ-сервисов; увеличить производительность благодаря снижению времени простоев ИТ-инфраструктуры. Также повысился уровень информационной безопасности ИТ-инфраструктуры.
Партнерство с CTI позволило «Алкогольной Сибирской Группе» сократить время отказов в работе оборудования и ИТ–сервисов и повысить уровень удовлетворенности пользователей.
«Предоставление услуг эксплуатации ИТ-инфраструктуры по модели аутсорсинга «Алкогольной Сибирской Группе» - важный для нас проект. Предоставлять сервисные услуги заказчику, чья деятельность предусматривает наличие сложной, территориально-распределенной ИТ-инфраструктуры – ответственный процесс, требующий высокого уровня компетенции и ответственности. Следует также отметить высокую важность данного проекта для основных бизнес-процессов компании», - говорит Владимир Фролов, директор направления Сервис/ИТ-аутсорсинг CTI.
«Мы благодарны CTI за высокое качество предоставляемых услуг и оперативность ответов на наши запросы. Надежная эксплуатация ИТ-инфраструктуры и бесперебойное функционирование ИТ-сервисов – важная составляющая в развитии нашей компании. Мыпланируем продолжать успешное сотрудничество с CTI», - отмечают представители «Алкогольной Сибирской Группы»».