С начала 2009 г к настоящему моменту абонентская база "ЭР-Телеком" увеличилась на 477 тыс домохозяйств - в 1,3 раза.
В структуре абонентской базы число пользователей услуги кабельного телевидения составляет 48 проц, число домохозяйств, подключенных к услуге широкополосного доступа в Интернет – составляет также 48 проц, 4 проц абонентской базы - пользователи услуги телефонии.
Драйвером роста стала услуга ШПД – 78 проц в общем приросте, число пользователей кабельного ТВ 19 проц в общем приросте, число пользователей услуги телефонии – 3 проц.
Среднемесячный прирост абонентской базы ШПД в 2009 г составил 31 тыс домохозяйств, что на 9 проц превысило темпы подключений в 2008 г. В свою очередь, среднемесячный прирост абонентов кабельного ТВ в 2009 г составил 7600 домохозяйств, что на 64 проц ниже аналогичного показателя 2008 г. При этом нужно отметить, что в феврале и марте наблюдался чистый отток абонентов кабельного телевидения, активный набор абонентов КТВ был восстановлен с августа 2009 г.