Перед диспансером стояла задача организовать удобное взаимодействие между специалистами. Поскольку структурные подразделения расположены в разных районах города, нужно было обеспечить проведение совещаний, планёрок, обучений и круглых столов без необходимости личного присутствия сотрудников. Много лет диспансер искал подходящее решение для проведения встреч. За это время было протестировано множество продуктов — от аппаратных комплексов Polycom до платформ Zoom, Marratech и других. Каждый из них решал отдельные задачи, но ни один не закрывал всех потребностей.
Достигнуть цели помогло решение Труконф — сейчас к платформе подключаются около 300 сотрудников диспансера ежедневно. Основой коммуникаций стал корпоративный мессенджер, где врачи могут в любой момент написать сообщение или созвониться. А если нужно быстро принять решение, сотрудники могут легко запланировать и запустить совещание в пару кликов, не теряя сути разговора. Это позволяет специалистам оперативно связываться друг с другом и обсуждать сложные клинические случаи.
Платформа помогла отказаться от использования множества мессенджеров и электронной почты, объединить все рабочие взаимодействия в одном пространстве и обеспечить уверенность в том, что принимаемые административные, управленческие, организационные, стратегические и тактические решения не станут доступны третьим лицам. Решение развёрнуто в закрытом контуре и работает внутри инфраструктуры диспансера. Благодаря этому, данные не выходят за пределы учреждения и все коммуникации остаются под его контролем.
«Долгое время приходилось использовать компромиссные решения, которые не всегда были удобными и надёжными. Мы рады, что с подключением к Труконф ситуация кардинально изменилась: проведение встреч стало системным и прочно вошло в повседневную работу диспансера», — прокомментировал Виталий Викторович Самойлов, начальник информационно-технического отдела ГБУЗ НСО «НОККВД».
